O que significa mentoria, consultoria e coaching?

Quando falamos de ferramentas de apoio aos negócios, que dão suporte ou orientação na formulação de diagnósticos, estratégias e planejamento em administração, vem à mente alguns termos dentre os principais e mais conhecidos são a consultoria, mentoria e coaching.

Cada um deles tem um conceito e significado que demonstram qual o propósito para orientar o empreendedor em sua jornada frente a uma empresa. Este artigo procurará conceituar esses termos e fazer uma comparação, ainda que sucinta entre eles, com a finalidade de ajudar o empresário a escolher a que melhor atenderá às suas expectativas ou talvez todas elas em conjunto. Vamos começar com a consultoria, depois passaremos para mentoria e finalizaremos com o polêmico coaching.

Consultoria envolve a contratação por parte do empreendedor de uma empresa que presta serviços voltado a analisar como sua organização se encontra, procurando identificar áreas na empresa que podem ser melhoradas.É um agente de mudanças externo ao local a ser transformado.Geralmente investiga desde a estrutura da organização até questões estratégicas de governança.

Mentoria consiste na prestação de serviço, de forma individualizada, por parte de um consultor em relação ao seu cliente. Mentorear, portanto, se refere a caminhar junto conhecendo as dores e os sonhos do mentoreado para ajudá-lo na tomada de decisões. Geralmente é caracterizado por um processo de orientação profissional de transmissão de conhecimento entre um mentor e aprendiz.Em alguns casos pode também ser uma troca entre duas pessoas com ampla vivência na área de atuação.

Coaching é uma técnica que por meio de perguntas e testes busca entender o ambiente de negócios e propõe alterações conforme as demandas e necessidades levantadas.Compreende estar junto com o empreendedor, conhecendo seus anseios, temores, mas também seus sonhos e objetivos para a empresa.Neste sentido em muito se assemelha ao processo de mentoria. Contudo o coaching tem como característica fundamental o foco no futuro e na mudança de pensamento e comportamento habitual para explorar novas ideas.

Todas as três ferramentas possuem princípios técnicos bem definidos e cada uma tem seu espaço no processo de auxílio para entender as demandas e as dores do empreendedor e da organização no qual atuam ou que dela é dono. Contudo, na atualidade o coaching passa por uma crise conceitual haja visto que o termo foi absorvido pelo movimento de autoajuda que ao contrário do que o termo preconiza, mais atrapalhou do que colabora.

Hoje os coaches são estrelas da internet, popstar do mundo virtual arrebanhando uma quantidade enorme de incautos com soluções por vezes fáceis e mirabolantes de sucesso. Em sua essência, o processo de coaching quando levado a sério é uma ótima ferramenta de apoio assim como as demais.

Pra fins de comparação podemos elencar:

No acompanhamento de pessoas e empresas procuro usar principalmente a mentoria e consultoria como escopo principal do meu trabalho utilizando o coaching como um suporte para estes dois, na busca dos melhores resultados para o cliente.

Conhecer o conceito de mentoria, consultoria e coaching ajudará você a escolher a melhor ferramenta que se adequa às necessidades de seu cliente e a buscar soluções efetivas que o auxiliarão na tomada de decisões na empresa e na vida pessoal.